聊城水務集團做客“12345民意我來聽” 傾聽群眾訴求

發布日期：2020-12-25 來源：山東水協

　　近日，聊城水務集團黨委副書記、董事、總經理王吾雪帶隊到市民熱線受理中心，現場接聽市民來電，為群眾解疑答惑，幫助解決各類熱點難點問題。聊城水務集團副總經理孫慶賢及相關負責同志參加活動。
　　12345市民熱線是將市長公開電話、政風行風熱線、民意直通車三種意見建議表達渠道進行了統一整合，實現了聊城市市民民意統一受理。接聽電話期間，王吾雪對群眾反映的問題耐心接聽，對于能夠現場解答的當場給予回復，對于無法即時解決的轉交相關責任單位辦理，確保來電群眾的合理要求均能順利解決。隨后，王吾雪還對近期涉及聊城水務集團業務的工單落實情況進行了回訪。活動期間王吾雪一行累計接聽、回訪群眾來電19件，其中涉及水務集團業務范圍的問題2件，目前正在積極對接處理。
　　活動結束后，王吾雪表示，針對今天接聽的涉水問題，聊城水務集團將專人處理、跟蹤督辦，落實落細責任，并在今后工作中查缺補漏、舉一反三，積極回應群眾的合理訴求，實打實為群眾排憂解難。