【學黨史 辦實事】“聯心卡” 聚民心——炎炎夏日送清涼 我和用戶心連心

發布日期：2021-06-24 來源：山西水協

　　

　　“如您遇到井蓋破損或自來水管道跑冒滴漏的現象，請撥打熱線電話0351--3983792......”。為進一步密切分公司與轄區用戶的關系，更好地服務轄區用戶，在建黨100周年來臨之際，草坪營銷分公司黨總支積極創新服務模式，結合路長街長制和“三位一體”黨建品牌，不斷探索服務方法、深化服務內容，特別精心制作了“聯心卡”，把“訪民情、惠民生、聚民心”作為分公司黨總支“我為群眾辦實事”的主線之一。
　　為民連心
　　健全為民服務體系

　

　　“聯心卡”正面公開了路長街長的姓名、職責、聯系方式和服務承諾，同時印有太原供水集團有限公司公眾號二維碼和草坪營銷分公司熱線服務電話。這不僅增強了黨員、干部的使命感和責任感，更能使居民及時與我們取得聯系。當居民遇到問題和困難時，可以隨時撥打電話得到幫助，同時，也方便居民查到辦事流程、進行政策咨詢，力爭形成“小事不出社區、大事不出街道”的工作格局。片區內的路長、街長巡視管線時，都會把“聯心卡”帶在身上，親自送到物業、數字城管等聯動部門負責人手中，并做好發放記錄，以確保“聯心卡”切實發放到位。
　　為民連線
　　傳遞為民服務情懷

　　

　　分公司黨總支堅持采取黨員管理和服務群眾相結合的組織形式，貫徹以人民為中心的服務宗旨。“聯心卡”的推廣進一步完善了便民微服務的具體內容，逐漸形成了“小卡片，大服務”的形式，為轄區居民提供了個性化、全方位的服務。轄區內的街長、路長還會與用戶保持聯系，遇到突發情況時，保證能第一時間趕赴現場，及時止損。
　　為民連情
　　夯實為民服務戰斗堡壘

　

　　“聯心卡”的發放，搭建起了與用戶溝通的橋梁，拉近了分公司職工與居民群眾之間的距離，使分公司黨建引領業務工作落到實處，讓居民群眾足不出戶就能享受到方便快捷的服務，讓黨員真正走進群眾心里，不斷提升基層黨員隊伍的戰斗力。
　　“聯心卡”是黨員職工的“身份證”，是“責任狀”，更是黨員的“承諾書”。草坪營銷分公司黨總支將以“聯心卡”為載體，知民情、解民憂，將“路長街長制”優勢充分發揮，實現黨群“零距離”、服務“點對點”，為維護供水管線的安全穩定運行增添了一份保障，也有效解決了黨員服務群眾“最后一公里”的問題。