黨建聚合力 熱線暖民心 ——— 淮北供水公司96600李子明供水服務熱線班獲得“淮北市五一巾幗標兵崗”榮譽稱號

發布日期：2022-05-10 來源：安徽水協

  近日，接安徽省淮北市總工會下發《關于表彰 2022 年淮北市女職工先進集體和先進個人的決定》，淮北市供水有限責任公司 96600 李子明供水服務熱線班喜獲“淮北市五一巾幗標兵崗”榮譽稱號。
  安徽省淮北市供水有限責任公司“96600李子明供水服務熱線班”由十四名女同志組成，是一支地地道道的“娘子軍”。主要職責是以“巾幗文明標兵崗”的工作標準，接聽并解答市民有關供水方面的電話咨詢，及時轉派相關搶維修任務，為用戶提供優質供水服務。近年來，該班組全體成員在公司黨總支的正確引領下，為全市用戶提供全天候24小時熱線服務，認真接聽、記錄、幫助解決每一位來電用戶的用水問題，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。
  96600熱線班高舉“李子明供水先鋒黨員志愿服務”黨建品牌旗幟，積極學習黨的十九大精神,為適應供水服務的新形勢、新任務、新要求,保持虛心好學的態度，加快提升專業能力素質。隨著淮北城市建設步伐加快，城區面積的不斷擴大，用戶的服務需求逐步向個性化、高品質化提升，96600在線語音平臺，形成集現代化、智能化、綜合化為一體的信息服務系統，可同時接聽多部電話。熱線班組各項工作規范化、標準化、流程化運行，綜合服務能力得到了全市用戶的肯定和認可。
  96600 熱線是淮北市供水有限責任公司連系用戶，傳遞百姓心聲的載體，連著供水人與用水人的心，這條熱線日夜無眠，節假不休，就像一個貼心管家，時時刻刻傾聽并解答處理各種關于用水方面的問題，高效、快捷、親切、熱情，件件有落實，事事有回音。全體成員秉承“真情為民服務，努力確保供水”的企業宗旨，堅持“外樹形象，內抓業務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，致力在企業與用戶之間搭建一座聯系溝通的“連心橋”，接通廣大供水用戶信得過的“放心線”，全心全意打造為民服務、獨具特色的“巾幗文明標兵崗”。以飽滿的工作熱情、昂揚的精神風貌、扎實的工作作風，立足崗位、奮發進取，開拓創新、勇于奉獻。