日前，國家社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作聯(lián)系會議辦公室下發(fā)了第一批社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的通知（標(biāo)委辦服務(wù)〔2014〕84號），由紹興柯橋供水有限公司承擔(dān)的“生活飲用水供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目被國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)立項(xiàng)，這是全國唯一在供水服務(wù)方面入選的項(xiàng)目。
項(xiàng)目投資95萬元，計(jì)劃通過兩年時間的試點(diǎn)建設(shè)，建立起符合國家有關(guān)法律法規(guī)的供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，力爭實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任事故為零，水質(zhì)責(zé)任事故為零，大面積停水責(zé)任事故為零，用戶意見處理率100%，客戶服務(wù)滿意率95%以上的目標(biāo)。
目前，該試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作已經(jīng)啟動，分為宣傳培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)體系建立、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、自查提升、申請?jiān)u估等階段。
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