8月20日，濱海供水公司“供水服務隊”走進興海社區，開展了“安全優質供水、用心服務社會”的供水服務活動。通過懸掛橫幅和張貼海報的形式，渲染了濃厚的氛圍。活動現場設有G20峰會供水安保知識宣傳、用水咨詢、接水報裝、上門維修、水質檢測等服務專區。工作人員細心地解答了用戶關心的水質、水壓、抄表、收費、階梯水價、戶表改造等問題。為了更好地了解用戶對供水服務的意見和建議，在現場還設置供水服務的問卷調查，用戶可對供水壓力、水質、供水熱線接聽情況、抄收員服務態度、供水設施維修搶修、用水報裝、施工等進行評價，收集用戶提出的意見和建議。
據統計，活動當天共發放資料50余份，收回調查問卷34份，受理上門維修服務10余起。此次便民志愿服務受到了社區居民的熱烈歡迎和大力的支持，下一階段，公司“供水服務進社區”活動領導小組還會將服務延伸到管轄區域內其他各村居、社區。供水便民服務將不斷深化“貼心水管家”的服務內涵，帶頭服務社會，為用戶提供更優質便捷的服務，提高公司行風服務品牌效應。
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