1月21日晚上18點，柯橋區委副書記、區長阮建堯，區委常委、副區長金曉明等領導在集團公司董事長倪阿泉、總經理單寶子的陪同下，到公司檢查應對雨雪冰凍天氣的供水安全應急保障工作。
在公司“抗冰凍保供水”應急指揮部，阮區長聽取了集團倪董事長就我區應對雨雪冰凍天氣，保障供水安全等方面的情況匯報，當得知搶修車輛、搶修人員和應急措施準備就緒時給予了充分肯定。他指出，各責任部門、屬地鎮街要及早提醒、指導群眾做好供水管網的保護以及家庭儲水工作，科學合理做好供水調度工作，特別要制定落實好山區群眾供水以及事故搶修預案，確保極端冰凍天氣下的有序供水。
此前，公司已專門成立了工作領導小組，設立了應急指揮部，全面啟動了雨雪冰凍天氣的應急預案。目前已配備大小應急搶修車輛30輛，發電機12臺，挖機2輛，儲備了各種口徑的搶修節3000套，居民常用水表20000只，其它電焊機、切割機、電錘、照明燈等搶修物資都已準備就緒。并在96390熱線4個座席基礎上，各分公司新增5個應急搶修電話以應對話務量可能驟增的情況。同時，加大管線巡查、設備巡檢和調度監控的力度，發現問題第一時間處置。