為提高服務質量，做好企業服務，12月初，公司對242家入網企業進行《入網用戶污水排放情況報告》發放，今年已經是公司第四年為企業整理發放年度污水排放情況報告。
報告對企業2017年11月-2018年10月每月污水流量與COD濃度進行了分析，用曲線形式顯示流量與濃度的高低峰值，對日均流量、平均濃度、同比率等數據加以分析，使企業對本單位年度污水排放情況一目了然，同時也為企業成本控制提供參考價值。
近年以來，公司以高標準，嚴管控，在著力入網企業服務方面，將“使群眾放心，讓政府滿意”宗旨落到實處。為確保柯橋區30萬噸/日流量不超標，出水達標排放，每日監測企業數據，發送溫馨提醒；主動提供定點、接入服務和技術指導；同時，對231家企業進行行風大走訪活動，聽取走訪對象對排水業務辦理、搶修服務、工程建設、營業收費、生活污水運維管理等方面的意見建議，改進排水服務質量，提升排水形象。