創(chuàng)建文明城市，吳江華衍水務(wù)在行動 發(fā)布日期：2020-09-10 來源：江蘇水協(xié)
一個城市的文明創(chuàng)建工作
從來都不是一小部分人的事情
在創(chuàng)建全國文明城市的火熱浪潮中
吳江華衍水務(wù)積極提升
12個營業(yè)廳的基礎(chǔ)建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量
做到“內(nèi)外兼修”
為創(chuàng)建文明城市營造良好氛圍
小編帶大家走進
吳江華衍水務(wù)花園路營業(yè)廳
一起來看看創(chuàng)建文明城市
我們做了什么
愛心驛站
營業(yè)廳內(nèi)特別設(shè)置了愛心驛站，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、交警等戶外勞動者提供免費的飲用水、舒適的休息區(qū)以及防暑降溫用品，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時，踐行志愿精神，傳播文明理念，為創(chuàng)建文明城市貢獻力量。
無障礙通道
為了方便特殊人群辦理用水業(yè)務(wù)，營業(yè)廳門口設(shè)置了無障礙通道，方便特殊人群安全通行。
文明宣傳海報
營業(yè)廳墻上張貼了文明宣傳海報，設(shè)置了垃圾分類宣傳展板。
一米警示線
設(shè)置一米警示線，提醒客戶有序排隊，文明辦理業(yè)務(wù)。
軍人優(yōu)先綠色通道
開放軍人優(yōu)先綠色通道，方便軍人優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。
文明服務(wù)窗口
面對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，營業(yè)廳的客服專員總是禮貌、熱情地微笑服務(wù)。營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了滿意度點評、意見箱、投訴本，對客服人員的服務(wù)工作進行監(jiān)督，做到公開透明文明服務(wù)。
在線文明服務(wù)
微信公眾號開通在線客服解答客戶疑問，讓客戶辦理業(yè)務(wù)前及時了解辦理流程以及所需資料。此外，還開通了在線簽訂電子合同、繳費以及報裝查詢等功能，做到數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿，強化了在線文明服務(wù)。
踐行志愿精神
你我同行
讓我們一起
為創(chuàng)建文明城市
貢獻力量